O marketing olfativo é o segredo para que uma marca de limpadores e produtos de limpeza seja uma das mais vendidas.
Neste episódio #98 do Podcast Marketing with a twist™, Marcos Santana, Head of Marketing da Casa K&M, revelou como a empresa nacional com 47 anos de história utiliza o marketing olfativo para conquistar os consumidores.
Assista o episódio completo e fique por dentro dos segredos o marketing olfativo.
Marketing olfativo na influência de compra
Segundo o executivo de marketing, 75% da decisão de compra de um produto de limpeza no varejo é baseada no cheiro. O que fez a Casa K&M se destacar neste setor foi o seu pioneirismo ao criar a categoria de limpadores perfumados há mais de 20 anos, inspirando-se na perfumaria fina.
Ao aplicar o conceito de pirâmide olfativa com notas de topo, corpo e fundo nos produtos de limpeza, a marca deixou de vender apenas o “cheiro funcional” para entregar personalidade aos domicílios. “O perfume é muito importante, é primordial pra gente, é raiz do nosso negócio”, comentou o executivo.
A estratégia do sanduíche
Como uma marca nacional sobrevive sendo pressionada por líderes globais e marcas regionais de baixo custo? A resposta está no posicionamento estratégico.
Santana descreveu a estratégia do sanduíche, onde a Casa K&M escolhe o território do preço médio-alto, focado em branding e valor percebido para não ser esmagado pela guerra de preços.
O investimento em marca é visto como o único caminho para garantir prosperidade e diferenciação no longo prazo.
Marketing olfativo e fidelidade
A marca Vida Macia da Casa KM é consolidada como referência na lavanderia infantil, focando no cuidado com as roupas de recém-nascidos e bebês.
O diferencial foi quando a empresa percebeu, através dos contatos direto com os consumidores, que o ciclo de uso não se encerrava quando a criança deixava de ser bebê.
Mães de crianças na faixa dos 8 aos 10 anos de idade relataram que continuavam comprando o produto não apenas pela funcionalidade, mas por uma forte conexão emocional e pela confiança na fórmula. “O perfume, ele vai dar o famoso: ‘se tá perfumado, tá limpinho’. Então ele traz pro consumidor aquela sensação de que a casa tá limpa.”
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