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A Verdade Sobre Lançamentos de Produtos Digitais no Marketing – com Fernando Miranda, CMO da Exame

jun 14, 2024

Bem-vindos a mais um episódio do podcast Marketing with a Twist. Neste 17º episódio, Mauro Palacios conversa com Fernando Miranda, CEO da Staage e CMO da Exame, sobre lançamentos de produtos digitais no marketing, sua trajetória no mundo do marketing digital, marketing educacional e lançamentos de produtos digitais. Fernando compartilha suas experiências, desafios e insights sobre o setor. Se você não assistiu ao episódio passado, Mauro ainda está com o nariz quebrado devido a um acidente em esportes radicais, então, talvez, ele apareça assim por mais alguns episódios. Vamos ao que interessa!

Mauro Palacios e Fernando Miranda falam Sobre Lançamentos de Produtos Digitais no Marketing

A Carreira de Fernando Miranda

Início da Jornada

Fernando Miranda começou sua carreira no Banco do Brasil como funcionário público, onde já trabalhava com vendas. Sua função como gerente de contas envolvia vender seguros para os clientes. Com o tempo, passou por diversas experiências profissionais, incluindo uma ONG, até chegar à XP Inc.

Experiência no Marketing Educacional na XP Inc.

Na XP, Fernando assumiu o papel de especialista de marketing na XP Educação. O braço de conteúdo da XP é o InfoMoney, que funciona como uma extensão de estratégia de inbound marketing marketing da empresa. No InfoMoney, Fernando se destacou ao vender cursos que incentivavam a abertura de contas na XP. Ele aproveitou os recursos e o ambiente favorável da XP pós-IPO para aprender e desenvolver suas habilidades em marketing.

Transição para o Grupo Primo e BTG Pactual

Em 2021, Fernando saiu da XP com a intenção de se juntar ao Grupo Primo, mas recebeu uma proposta do BTG Pactual. O BTG, que havia adquirido a Exame, precisava de um marqueteiro experiente para revitalizar a marca, semelhante ao trabalho realizado no InfoMoney. Fernando aceitou o desafio e começou como Chief Growth Officer, posteriormente assumindo a posição de CMO da Exame.

Contribuições na Exame

Na Exame, Fernando desempenhou um papel crucial no crescimento da área de marketing educacional, aumentando o faturamento de 100 mil para 10 milhões de reais. Ele valorizou a oportunidade de trabalhar com uma marca tradicional e estabelecida, destacando o sucesso do turnaround da Exame após a aquisição pelo BTG Pactual.

Desafios e Inovações no Marketing Digital

Estratégia de Inbound Marketing

Fernando compartilhou sua experiência na criação de estratégia de inbound marketing na Exame. Com 18 milhões de usuários únicos, a Exame tem um tráfego significativo, e Fernando utilizou essa base para vender diversos produtos. Ele observou que anúncios com a marca Exame eram mais eficazes, resultando em cliques mais baratos em comparação com o InfoMoney.

Novos Rumos: A Aquisição da Staage

Recentemente, Fernando e seu sócio adquiriram a Staage do Grupo Primo, uma escola de marketing com 40 mil assinantes. Ele está focado em formar profissionais de growth, uma área com grande demanda e pouca oferta qualificada. A transição para a vida de professor é uma nova fase na carreira de Fernando, que ele abraça com entusiasmo.

O Poder dos Lançamentos de Produtos Digitais no Marketing Digital

Introdução ao Conceito de Lançamento

No mundo do marketing digital, o conceito de “lançamento” é uma estratégia poderosa e amplamente utilizada. Popularizada por nomes como Jeff Walker e Erico Rocha, a ideia central do lançamento é criar um grande preparo para um evento ou produto específico e estabelecer um prazo claro para sua disponibilidade. Este método não só gera antecipação, mas também cria um senso de urgência e escassez que impulsiona as decisões de compra.

Exemplos de Grandes Lançamentos

Alguns dos maiores lançamentos do mundo, incluindo lançamentos de produtos digitais, exemplificam perfeitamente essa estratégia que, muitas vezes, envolvem estratégia de inbound marketing. 

A Apple, com o lançamento de seus iPhones, e a Marvel, com seus filmes de super-heróis, são exemplos notáveis. Ambos os casos envolvem campanhas extensas de marketing que incluem trailers, teasers e eventos promocionais, criando uma enorme expectativa antes do lançamento.

Este nível de preparação e promoção resulta em uma resposta massiva do público, confirmando a eficácia da estratégia de lançamento.

Aplicações Práticas do Lançamento

A estratégia de lançamento não se limita apenas a grandes corporações. Ela pode ser adaptada para diversos tipos de negócios e produtos, especialmente lançamento de produtos digiais. No setor de marketing educacional, por exemplo, lançamentos de produtos digitais podem ser usados para promover cursos online. Um exemplo prático é oferecer aulas gratuitas como uma prévia do curso completo, aumentando o nível de consciência dos potenciais alunos e demonstrando o valor do conteúdo.

Quebrando Objeções e Criando Urgência

Um dos aspectos cruciais do lançamento é a quebra de objeções. Para muitos produtos e serviços, os potenciais clientes têm dúvidas e preocupações que precisam ser resolvidas antes que eles se sintam confortáveis para comprar. Isso pode ser feito através de depoimentos, estudos de caso e demonstrações claras do valor oferecido. Além disso, criar uma urgência ao limitar o tempo de disponibilidade do produto ou serviço ajuda a motivar as decisões rápidas, evitando a procrastinação dos clientes.

Estratégias de Lançamento em Diferentes Setores

As estratégias de lançamento podem ser aplicadas em diversos setores. Por exemplo, na área financeira, lançar produtos como cursos de assessoria de investimentos pode ser altamente eficaz. Ao aumentar a conscientização dos potenciais alunos sobre as oportunidades e os benefícios da carreira, e ao quebrar objeções comuns através de provas sociais e estudos de caso, a decisão de compra torna-se mais fácil e natural.

A Importância dos Gatilhos Mentais nos Lançamentos

Introdução aos Gatilhos Mentais

No universo do marketing digital, o uso de gatilhos mentais é uma prática comum e eficaz, especialmente em estratégias de lançamentos de produtos digitais. Esses gatilhos são técnicas psicológicas que incentivam as pessoas a tomar decisões rápidas e assertivas. No entanto, a aplicação desses gatilhos deve ser feita de forma autêntica e cuidadosa para garantir que o público se sinta respeitado e engajado.

O Empilhamento de Gatilhos

O empilhamento de gatilhos refere-se à prática de utilizar múltiplos gatilhos mentais de forma sequencial ou simultânea para aumentar a eficácia da mensagem de marketing. No início, muitos profissionais de marketing se preocupam em garantir que cada gatilho específico esteja presente em sua comunicação. No entanto, com o tempo e a experiência, percebe-se que muitos desses gatilhos ocorrem naturalmente.

Exemplos de Gatilhos Comuns

  1. Prova Social: Incluir depoimentos de clientes satisfeitos em uma página de vendas é um exemplo clássico de prova social. Isso ajuda a construir confiança e credibilidade.
  2. Urgência: Estabelecer um prazo para uma oferta especial cria um senso de urgência, incentivando os clientes a tomar uma decisão rápida.
  3. Autoridade: Mostrar credenciais e realizações relevantes, como ser um executivo de uma empresa respeitada, ajuda a estabelecer autoridade.

A Importância do Storytelling

Além dos gatilhos mentais, contar uma boa história é fundamental. Uma história bem contada e autêntica pode ser mais poderosa do que empilhar múltiplos gatilhos. O público moderno é perspicaz e pode detectar quando uma mensagem é forçada ou inautêntica. Portanto, é crucial que a narrativa ressoe genuinamente com a audiência.

Adaptando Gatilhos para Diferentes Audiências

As diferentes audiências respondem de maneiras distintas aos vários estímulos de marketing. Por exemplo, uma audiência interessada em educação financeira pode responder bem a provas sociais e argumentos racionais sobre oportunidades de carreira e salários. Por outro lado, audiências em mercados mais saturados, como o de apostas esportivas, podem precisar de estímulos mais fortes e imediatos para se engajar.

Ética no Uso de Gatilhos

É essencial usar gatilhos mentais de maneira ética. Enganar o público com promessas exageradas ou falsas pode resultar em perda de confiança e danos à reputação a longo prazo. A transparência e a honestidade são fundamentais para manter a credibilidade e construir relacionamentos duradouros com os clientes.

O uso de gatilhos mentais, quando feito corretamente, pode significativamente aumentar a eficácia das campanhas de lançamentos de produtos digitais.

Como Construir Autoridade ao Lançar um Curso Online

Lançar um curso online sem ter uma grande autoridade no mercado pode parecer um desafio, mas existem estratégia de inbound marketing eficazes para captar a atenção do público e estabelecer credibilidade.

A Importância de uma Boa Oferta

O primeiro passo para atrair alunos é criar uma oferta irresistível. Fernando destaca que, se você não possui uma marca renomada, sua oferta precisa ser excepcional. Isso significa entregar muito valor a um preço competitivo. Oferecer bônus atrativos e um conteúdo de alta qualidade pode fazer toda a diferença.

Uso de Provas Sociais e Racionais

Para ganhar a confiança do público, é fundamental utilizar provas sociais e racionais. Depoimentos de pessoas que já se beneficiaram do seu trabalho ajudam a construir credibilidade. Além disso, apresentar dados concretos, como a demanda por profissionais qualificados em determinada área, reforça a validade do curso. Mostrar vagas abertas no LinkedIn ou dados salariais pode ser uma estratégia eficaz.

Construção da Marca ao Longo do Tempo

A construção de uma marca forte leva tempo e consiste em oferecer consistentemente uma boa experiência ao aluno. Fernando ressalta que, inicialmente, o foco não deve ser o lucro exorbitante, mas sim a criação de um nome respeitável no mercado. Isso inclui garantir que os cursos ofereçam uma experiência de aprendizagem positiva, com aulas envolventes e materiais didáticos de qualidade.

Estratégia de Preços e Qualificação de Leads

Um hack interessante mencionado por Fernando é a venda de cursos introdutórios a preços baixos. Embora isso possa não gerar lucro imediato, qualifica leads e atrai pessoas realmente interessadas. Um curso de R$37,00, por exemplo, ajuda a filtrar curiosos de potenciais alunos dedicados. Esse público qualificado é mais engajado e mais propenso a investir em cursos mais caros posteriormente.

A Importância do Comprometimento Financeiro

Fernando observou que quando as pessoas pagam por algo, mesmo que seja um valor simbólico, elas se comprometem mais. Oferecer seminários pagos, mesmo que baratos, resulta em uma participação significativamente maior do que eventos gratuitos. Esse comprometimento aumenta o valor percebido do curso e garante que os alunos estejam realmente interessados.

Cashback como Incentivo

Outra técnica eficaz é oferecer cashback para incentivar os alunos a progredirem no funil de vendas. Por exemplo, um aluno que compra um curso inicial e depois decide adquirir um curso mais avançado pode receber o valor do primeiro curso como desconto no segundo. Isso motiva os alunos a continuarem investindo em sua educação e garante que cada etapa do processo de aprendizagem seja satisfatória.

Focar em uma oferta atraente, usar provas sociais e racionais, construir uma marca ao longo do tempo e garantir o comprometimento dos alunos são passos cruciais. 

Lançamento versus Modelo Perpétuo no Marketing Educacional

A escolha entre o modelo de lançamento e o modelo perpétuo (Always On) é uma decisão crucial para qualquer empresa de educação online. Como determinar a melhor estratégia de marketing educacional para vender cursos online, destacando as vantagens e desvantagens de cada abordagem? Vamos ver:

Lançamento: Uma Estratégia Poderosa

O Caso dos Grandes Lançamentos

O modelo de lançamento envolve preparar e promover intensivamente um curso por um período específico. Fernando cita exemplos de grandes nomes como Pabllo Marçal, que alcançam cifras impressionantes com suas promessas atraentes. Apesar das críticas, essa abordagem é eficaz para gerar um grande volume de vendas em um curto período.

A Necessidade de uma Forte Proposta de Valor

Para quem não possui uma marca consolidada, como o exemplo do “Primo Rico” em seus primeiros lançamentos de produtos digitais, é essencial criar uma proposta de valor irresistível. Isso pode incluir ofertas gratuitas ou de baixo custo que permitam aos potenciais alunos experimentar o curso antes de se comprometerem financeiramente.

Modelo Perpétuo: Sustentabilidade e Constância

A Força de uma Marca Estabelecida

Fernando explica que, para marcas já consolidadas, o modelo Always On pode ser muito eficiente. Instituições com uma longa história e reputação, como a faculdade citada que não precisa investir em mídia paga, conseguem vender consistentemente simplesmente por estarem sempre disponíveis.

Construção de Tráfego e Engajamento

Antes de adotar o modelo perpétuo, é crucial construir uma base sólida de tráfego e engajamento. Fernando ressalta que é necessário um fluxo constante de visitantes e a criação de uma marca que as pessoas busquem ativamente. Sem isso, manter o carrinho sempre aberto pode resultar em vendas insignificantes.

Comparação dos Modelos

Eficiência e Sustentabilidade

Enquanto o modelo de lançamento pode gerar picos de receita impressionantes, ele não é necessariamente sustentável a longo prazo. Fernando aponta que, embora alguns empresários transformem lançamentos em seu modelo de negócio principal, a abordagem Always On, como exemplificado pelo G4, tende a ser mais estável e previsível.

Adaptabilidade ao Negócio

A escolha entre os modelos depende muito do estágio e da natureza do negócio. Startups e empreendedores digitais podem se beneficiar dos picos de receita proporcionados pelos lançamentos. Já empresas estabelecidas com uma base sólida de tráfego e reputação podem encontrar mais sucesso na constância do modelo perpétuo.

Mauro Palacios e Fernando Miranda falam Sobre Lançamentos de Produtos Digitais no Marketing

Desafios no Setor de Educação Online: Construindo uma Carreira de Sucesso no Marketing Educacional

No universo da educação online, construir uma carreira de sucesso envolve muito mais do que apenas adquirir diplomas. Fernando Miranda, CEO da Staage, compartilha sua visão sobre os maiores desafios do setor de marketing educacional no Brasil, destacando a importância das habilidades práticas e da mentalidade de longo prazo.

A Busca pelo Diploma Reconhecido

A Valorização dos Diplomas pelo MEC

Um dos grandes desafios mencionados por Fernando é a valorização excessiva dos diplomas reconhecidos pelo MEC. Muitos alunos buscam cursos que ofereçam um diploma para melhorar seus currículos, sem considerar que as habilidades práticas e os cases de sucesso são frequentemente mais valorizados no mercado de trabalho.

Educação Não Regulada

Fernando destaca que a maioria das habilidades que ele utiliza em seu trabalho diário foram adquiridas por meio de educação não regulada. Cursos online, mentorias e masterminds foram fundamentais para seu desenvolvimento profissional, demonstrando que a prática e a experiência são cruciais para o sucesso.

O Mito do Ganho Rápido

A Armadilha do Day Trade

Fernando admite sua participação na venda de cursos de day trade, um segmento que pode criar uma falsa expectativa de ganhos rápidos. Ele ressalta que essa abordagem pode ser prejudicial, pois muitas pessoas acreditam que se não alcançarem altos rendimentos rapidamente, são fracassadas. No entanto, a realidade do sucesso financeiro é construída ao longo do tempo.

A Realidade dos Ganhos a Longo Prazo

A promessa de ganhos rápidos contrasta com a realidade de que, na maioria das carreiras, leva tempo para atingir altos salários. Fernando enfatiza que alcançar uma posição de gerente ou diretor em uma grande empresa pode levar cerca de 10 anos, e isso deve ser visto como um grande sucesso.

Construindo uma Carreira Sólida

A Importância dos Cases de Sucesso

Na visão de Fernando, os empregadores estão mais interessados em saber o que você já fez de relevante em sua carreira do que em quais diplomas possui. Cases de sucesso e experiências práticas são os verdadeiros diferenciadores em entrevistas de emprego e negociações profissionais.

O Valor do Longo Prazo

Citando Naval Havkant, Fernando destaca a importância de jogar “jogos de longo prazo com pessoas de longo prazo”. Ele acredita que a construção de uma carreira sólida e sustentável exige paciência, resiliência e um foco em objetivos de longo prazo. Este é um dos motivos pelos quais ele decidiu investir na Staage e na formação de novos profissionais de growth.

Mentalidade de Crescimento

Abordagem Comissionada

Fernando compartilha sua experiência de trabalhar com comissões baseadas em resultados. Ele acredita que essa abordagem, onde uma parte do salário está ligada ao desempenho, pode ser mais motivadora e recompensadora tanto para os profissionais quanto para as empresas. Isso permite que os profissionais ganhem mais ao gerar mais valor para a empresa.

Abrindo a Mente para Novas Oportunidades

Muitos profissionais ainda preferem a segurança de um emprego CLT, com benefícios como ticket refeição e plano de saúde. Fernando reconhece o valor desses benefícios, mas também encoraja os profissionais a considerarem oportunidades que possam oferecer ganhos maiores a longo prazo, mesmo que envolvam mais riscos.

Estratégias de Lançamento: Tempo e Construção de Audiência

No universo dos lançamentos de produtos, cursos ou serviços, uma das questões mais comuns é o tempo ideal para maturar a audiência e gerar ansiedade antes de abrir o carrinho de compras, especialmente em lançamentos de produtos digitais. O CEO da Staage revela suas estratégias e insights sobre a importância da construção de audiência e a dinâmica entre lançamentos e modelos perpétuos.

O Tempo Ideal para Maturar a Audiência

Volume de Audiência

De acordo com Fernando, o tempo não é o fator mais crítico, mas sim o volume de audiência. Uma regra prática é ter pelo menos mil pessoas abrindo seus e-mails antes de realizar o primeiro lançamento. Isso permite validar a oferta e garantir que há interesse suficiente para gerar vendas.

Construção de Lista

O processo de construção de uma lista de e-mails ou audiência é contínuo. Fernando recomenda investir três meses na construção dessa audiência, distribuindo conteúdo relevante e engajando o público. Esse período permite que a audiência cresça e amadureça, tornando-os mais receptivos na hora do lançamento.

A Dinâmica do Carrinho Aberto e Fechado

Carrinho Fechado

O modelo de carrinho fechado, onde as vendas são abertas por um período limitado, cria um senso de urgência e escassez. Esse método é eficaz para gerar picos de vendas significativos, mas exige uma preparação intensa e uma estratégia bem elaborada para engajar a audiência durante o período de pré-lançamento.

Carrinho Aberto

O modelo de carrinho sempre aberto, ou Always On, é mais sustentável a longo prazo. Empresas consolidadas com marcas fortes podem se beneficiar deste modelo, mantendo um fluxo constante de vendas sem a necessidade de campanhas de lançamento intensas. No entanto, para novos empreendedores, esse modelo pode ser menos eficaz até que uma base de audiência sólida seja construída.

Construindo uma Lista de Clientes Qualificados

Estratégia de Conteúdo

Fernando utiliza uma estratégia de conteúdo constante para atrair e engajar sua audiência. Cada peça de conteúdo vem com um chamado para ação (CTA), incentivando a interação e o engajamento. Essa abordagem ajuda a construir uma lista de clientes potencialmente qualificados ao longo do tempo.

Qualidade vs. Quantidade

Uma lista de clientes qualificados é mais valiosa do que uma lista grande, mas desqualificada. Fernando cita o exemplo de amigos que viralizam vídeos e acumulam milhões de visualizações, mas têm dificuldade em vender produtos educacionais. Em contraste, uma audiência menor, mas bem segmentada e engajada, tende a converter melhor em vendas.

A Importância de uma Estratégia Sustentável

Apostas de Longo Prazo

Fernando destaca a importância de jogar “jogos de longo prazo com pessoas de longo prazo”, citando o investidor Naval Havkant. A construção de uma marca e audiência sustentável requer paciência, consistência e um foco no desenvolvimento de relações duradouras com o público.

Investimento Contínuo

A construção de uma lista de e-mails e audiência requer um investimento contínuo, tanto em termos de tempo quanto de recursos financeiros. Fernando menciona que, apesar de sua empresa vender produtos todos os dias, os grandes picos de vendas ocorrem a cada três meses, após um período de intenso engajamento e construção de audiência.

Diferenciação no Setor de Marketing Educacional: Estratégia De Inbound Marketing e Dicas Valiosas

Fernando Miranda, CEO da Staage, compartilha insights valiosos sobre o universo dos lançamentos e a diferenciação no setor de educação. Ele discute a importância de entender o que realmente constitui um lançamento eficaz e como as empresas podem se destacar em um mercado competitivo.

Compreendendo a Estratégia de Lançamento

Definição de Lançamento

Um lançamento não é apenas uma série de vídeos e uma oferta de vendas. Trata-se de uma estratégia de inbound marketing, onde se acumula pressão ao longo do tempo para, em um momento específico, abrir o carrinho e realizar vendas. Esse processo pode ser aplicado de diversas maneiras, desde eventos ao vivo até campanhas online.

Exemplos de Lançamento Bem-Sucedidos

Fernando cita o exemplo do G4, que realizou um evento presencial com seis mil empreendedores, oferecendo conteúdo de alta qualidade e, no final, apresentando um produto com acompanhamento total de um ano. Esse tipo de lançamento é uma estratégia de acúmulo de pressão, onde se prepara o público durante meses antes de abrir o carrinho.

Estratégias de Diferenciação

O Poder dos Nichos

Uma das chaves para a diferenciação no marketing educacional é focar em nichos específicos. Fernando destaca a importância de criar ofertas altamente especializadas que atendam às necessidades de um público específico. Ele menciona que, na Exame, criaram cursos únicos, como um MBA em Inteligência Artificial Aplicada aos Negócios, que se destacaram por serem os únicos do tipo no mercado.

Criando Produtos Únicos

Criar produtos únicos e altamente especializados pode ajudar a empresa a se destacar. Em vez de oferecer cursos genéricos de pós-graduação em tecnologia, por exemplo, a Exame desenvolveu programas específicos que não tinham concorrência direta. Essa estratégia de diferenciação permitiu à Exame nadar em um oceano azul, sem concorrência direta.

Mauro Palacios fala Sobre Lançamentos de Produtos Digitais no Marketing

Implementando Estratégias de Marketing

Segmentação de Mercado

Para alcançar uma diferenciação eficaz, é essencial segmentar o mercado e entender profundamente as necessidades do público-alvo. Fernando exemplifica como uma agência de marketing pode se especializar em atender corretores de seguro, desenvolvendo um portfólio de casos de sucesso que comprovam sua expertise nesse nicho específico.

Estratégias de Growth

Fernando menciona o exemplo de Alex Ormouse, que criou uma agência de marketing focada exclusivamente em academias. Ele oferecia uma proposta de valor irresistível, baseada no sucesso das academias, e utilizava um site para direcionar leads qualificados para seus clientes, garantindo um crescimento consistente e sustentável.

Foco na Audiência Certa

Construção de Audiência Qualificada

Construir uma audiência qualificada é fundamental para o sucesso a longo prazo. Fernando enfatiza a importância de criar uma lista de e-mails e seguidores que realmente estejam interessados nos produtos e serviços oferecidos. Ele menciona que, apesar de alguns influenciadores conseguirem milhões de visualizações, a conversão em vendas pode ser baixa se a audiência não for qualificada.

Alimentando o Algoritmo

Manter um foco constante em alimentar o algoritmo das redes sociais com o público certo é crucial. Ter uma audiência engajada e qualificada facilita a venda de produtos educacionais, pois os seguidores já estão predispostos a comprar e confiar na marca.

Casos de Sucesso e Desafios na Carreira de Fernando Miranda

Fernando Miranda compartilha algumas de suas experiências mais marcantes em sua carreira. Desde grandes sucessos até desafios inesperados, Fernando nos oferece uma visão aprofundada sobre o mundo dos lançamentos, especialmente lançamentos de produtos digitais e as lições aprendidas ao longo do caminho.

Casos de Sucesso

Formação de Assessores de Investimentos para a XP

Um dos maiores orgulhos de Fernando é o MBA em Assessoria de Investimentos, desenvolvido para a XP. A necessidade de contratar 10 mil assessores foi atendida com a criação deste curso, cuja principal professora era Bianca Juliano, responsável pelo treinamento dos assessores da XP. O resultado foi a formação de aproximadamente 5 mil assessores, muitos dos quais foram empregados na própria rede da XP. Este case não só gerou valor para os alunos e a empresa, mas também consolidou um modelo de sucesso replicável.

Abertura de Contas na XP

Outro case significativo foi a criação de uma régua de marketing para a abertura de contas na XP. Trabalhando com um pequeno grupo de três copywriters, Fernando conseguiu abrir contas de forma mais eficiente e econômica do que as equipes maiores e mais bem financiadas da XP.

A campanha “Renda Extra Imobiliária”, que explicava como investir em fundos imobiliários, foi particularmente bem-sucedida e continua sendo utilizada pela XP até hoje. Este case demonstrou que a estratégia de lançamento pode ser aplicada a produtos tradicionais, como contas bancárias, e não apenas a cursos online.

Lançamento de MBA em ESG

Na Exame, Fernando teve a oportunidade de lançar um MBA em ESG (Environmental, Social, and Governance). Inicialmente cético quanto ao potencial do curso, ele descobriu que havia uma demanda significativa por educação em sustentabilidade e governança corporativa. O sucesso destes lançamentos de produtos digitais abriu os olhos de Fernando para o vasto mercado de ESG, que continua a crescer.

Desafios e Aprendizados

O Flop do Metaverso

Nem todas as iniciativas de Fernando foram bem-sucedidas. Um exemplo notável foi o lançamento do MBA em Metaverso, inspirado pelo entusiasmo global em torno do Metaverso e das tecnologias de realidade aumentada. Inicialmente, com estratégias de marketing educacional, o curso vendeu bem, mas o interesse pelo Metaverso diminuiu rapidamente, resultando em um alto volume de reembolsos e frustração dos alunos. Este caso ilustra os riscos de apostar em tendências emergentes sem garantias de sustentabilidade a longo prazo.

Lançamentos e Estratégia de Inbound Marketing

Fernando destaca que os lançamentos de produtos digitais são, na essência, uma estratégia de inbound marketing. Ele menciona o sucesso do G4, que utilizou eventos presenciais para criar um senso de urgência e exclusividade, resultando em vendas recordes. A chave para um lançamento bem-sucedido é acumular pressão e criar um momento de alta demanda quando o produto é finalmente disponibilizado.

Diferenciação e Foco em Nichos

Para se destacar no marketing educacional, Fernando sugere focar em nichos específicos. Em vez de oferecer cursos genéricos, ele recomenda criar programas altamente especializados que atendam a necessidades específicas do mercado. Na Exame, o marketing educacional foi feito com cursos únicos, como o MBA em Inteligência Artificial Aplicada aos Negócios, que não tinham concorrência direta.

Habilidades de Liderança em Marketing: Insights de Fernando Miranda

Definição Clara de Metas

Fernando enfatiza que a clareza na definição de metas é crucial para o sucesso de qualquer equipe. Ele observa que muitas empresas falham porque seus colaboradores não compreendem claramente quais são as metas e como elas se relacionam com o trabalho diário. Para resolver isso, Fernando instituiu reuniões semanais de “all-hands” para revisar as metas, garantindo que todos estejam na mesma página.

Exemplos Práticos

Ele destaca a importância de todos, desde os gestores até os analistas, entenderem não apenas as metas de faturamento, mas também as metas de lucro. Nosso convidado divide conosco um exemplo de um gestor que estava alocando orçamento de marketing de maneira ineficiente porque não compreendia a diferença entre faturamento e lucro.

Cultura de Paranoia e Criatividade

Paranoia Constante

Em marketing, onde grandes somas de dinheiro estão em jogo, Fernando defende a necessidade de uma cultura de paranoia constante. Verificar e reverter problemas rapidamente pode economizar milhões. Ele compartilha histórias de verificar páginas de vendas à meia-noite para garantir que tudo estivesse funcionando corretamente.

Ambiente de Criatividade

Ao mesmo tempo, é essencial manter um ambiente relaxado que promova a criatividade. Fernando observa que as melhores ideias muitas vezes surgem quando a equipe não está sob constante pressão. Ele cita a criação do MBA em IA como um exemplo de uma ideia criativa que gerou milhões.

Fernando Miranda fala Sobre Lançamentos de Produtos Digitais no Marketing

Aprendizagem Validada

Valor da Aprendizagem Validada

Fernando é um defensor da aprendizagem validada, um conceito popularizado por Eric Ries no livro “The Lean Startup”. Para ele, compreender o que já funciona e construir a partir disso é fundamental. Ele descreve como, ao ingressar na Staage, identificou rapidamente o que estava funcionando e utilizou essas aprendizagens para guiar as estratégias futuras.

Priorização Estratégica

A priorização também é uma peça-chave na estratégia de Fernando. Ele acredita que a clareza nas prioridades permite que as equipes operem de maneira mais eficiente e eficaz. Saber o que funciona e focar nessas áreas garante melhores resultados.

Integração de Finanças no Marketing

Visão Financeira Ampla

Fernando destaca a importância de marqueteiros entenderem finanças. Com formação em gestão financeira, ele conseguiu alinhar as estratégia de marketing com os objetivos financeiros da empresa. Ele acredita que marqueteiros que entendem contabilidade e finanças têm uma vantagem significativa, pois podem ver o impacto real de suas campanhas no negócio como um todo.

Educação Financeira para Marqueteiros

Na Staage, Fernando está implementando programas para ensinar finanças e DRE (Demonstração do Resultado do Exercício) para marqueteiros. Ele acredita que essa visão 360 graus é crucial para tomar decisões mais informadas e estratégicas.

Desmistificando o Marketing: A Visão de Fernando Miranda

No universo do marketing, muitos ainda veem o termo “marqueteiro” de forma pejorativa, associando-o a táticas agressivas de vendas. No entanto, Fernando Miranda tem uma visão inovadora e profunda sobre o verdadeiro papel do marketing e como ele contribui positivamente para a sociedade.

A Contribuição do Marketing para a Sociedade

Mudando a Percepção do Marqueteiro

Fernando começa abordando a percepção negativa do termo “marqueteiro”. Ele explica que o propósito do marketing vai muito além de simplesmente vender produtos. Em sua opinião, o marketing desempenha um papel fundamental na sociedade, ajudando a identificar e atender demandas reais do mercado.

A Definição Pessoal de Marketing

Fernando criou sua própria definição de marketing enquanto observava animais em um zoológico, uma experiência que o levou a refletir profundamente sobre o tema. Ele define marketing como “o estudo dos movimentos do mercado”. Para ele, o marketing envolve compreender como o mercado se comporta e reagir a esses estímulos, criando ofertas que atendam às demandas emergentes.

Marketing como Microeconomia

O Papel do Marqueteiro na Oferta e Demanda

Fernando vê o marketing como uma forma de microeconomia, onde o marqueteiro observa as demandas do mercado e cria ofertas para satisfazê-las. Ele exemplifica essa ideia com seu trabalho na Exame, onde ele identificou a crescente demanda por Inteligência Artificial aplicada aos negócios
e desenvolveu produtos para atender essa necessidade.

A Importância do Marqueteiro na Sociedade

Segundo Fernando, os marqueteiros desempenham um papel crucial na sociedade, pois são responsáveis por descobrir onde o capital deve ser alocado. Eles identificam necessidades não atendidas e criam produtos ou serviços que geram valor para as pessoas.

Um exemplo clássico é Steve Jobs, que, embora lembrado como um grande empreendedor, era também um excepcional marqueteiro, pois identificou demandas não atendidas e criou produtos inovadores como o iPod, o iPad e o iPhone.

Marketing e Empreendedorismo

A Intersecção entre Marketing e Empreendedorismo

Fernando argumenta que o marketing e o empreendedorismo estão intrinsecamente ligados. Ele cita o exemplo de um bairro sem padarias e explica que o marqueteiro é quem tem a visão de abrir uma padaria naquele local, gerando conveniência e valor para a comunidade.

Exemplos Práticos

Ele também destaca que empreendedores, ao identificarem demandas não atendidas e criarem soluções, estão na verdade praticando marketing. A habilidade de entender o mercado e atender suas necessidades é o que diferencia um marqueteiro eficaz de um simples vendedor.

A Função Estratégica do Marketing

A Mensagem Certa no Momento Certo

Para Fernando, uma parte essencial do marketing é comunicar a mensagem certa para a pessoa certa no momento certo. Ele dá o exemplo de colocar uma barrinha de Twix no checkout de uma loja, facilitando uma compra por impulso. Esse tipo de estratégia mostra como o marketing pode tornar a vida das pessoas mais conveniente, atendendo suas necessidades de maneira eficaz.

Valor e Praticidade

Fernando acredita que o marketing agrega valor ao facilitar a vida das pessoas. Ao entender e atender as demandas do mercado, os marqueteiros contribuem para uma economia mais eficiente e um mercado mais dinâmico.

O Futuro do Marketing: Tendências e Dicas de Ouro com Fernando Miranda

Arriscando no papel de vidente, Fernando Miranda, compartilha suas visões sobre o futuro do marketing, oferecendo insights valiosos sobre tendências e estratégias que moldarão o setor nos próximos anos. Fernando também deixa uma dica de ouro para profissionais de marketing, baseada em sua vasta experiência.

O Futuro do Marketing

Algoritmos Cada Vez Mais Inteligentes

Fernando acredita que uma das principais tendências para o futuro do marketing é a crescente inteligência artificial aplicada aos negócios. Ele prevê que, em breve, o trabalho técnico de configuração de campanhas será totalmente automatizado. Ferramentas de inteligência artificial aplicada aos negócios serão capazes de otimizar campanhas publicitárias com a mesma eficiência de uma grande equipe de gestores de tráfego. O papel do marqueteiro será cada vez mais estratégico, focando em criatividade e entendimento profundo do mercado.

A Volta da Criatividade

Com o avanço da inteligência artificial aplicada aos negócios, a criatividade volta a ganhar destaque. Fernando observa que, após anos de foco em performance e dados, as empresas estão redescobrindo a importância da criatividade nas campanhas. A publicidade criativa será essencial para se destacar em um mercado saturado, onde as ideias inovadoras e originais farão a diferença.

O Papel da Inteligência Artificial Aplicada aos Negócios e a Necessidade de Estratégia de Inbound Marketing

Embora a inteligência artificial aplicada aos negócios avance significativamente, Fernando ressalta que ainda haverá espaço para o pensamento humano estratégico. Ele cita Steve Jobs, destacando que muitas vezes os consumidores não sabem o que querem até que vejam o produto.

Identificar essas oportunidades e criar produtos inovadores continuará sendo uma tarefa que exige intuição e visão estratégica, algo que a IA ainda não pode replicar totalmente.

Personalização e Nichos Específicos

Fernando prevê que a personalização será uma tendência crescente, com empresas se especializando cada vez mais em nichos específicos. Produtos customizados e altamente segmentados terão uma vantagem competitiva, atendendo às necessidades particulares de diferentes grupos de consumidores. Essa estratégia permitirá que as empresas ofereçam valor único e se destaquem no mercado.

Dicas de Ouro para Profissionais de Marketing

Foco na Oferta

Quando perguntado sobre a dica mais valiosa que poderia dar, Fernando recorre a um ensinamento de Erico Rocha. Ele compara o segredo de um bom churrasco à importância da oferta no marketing. Assim como uma boa carne é essencial para um churrasco de qualidade, uma oferta bem feita é fundamental para o sucesso de uma campanha de marketing. A oferta deve ser irresistível, com o produto certo, para a pessoa certa, no preço certo e no momento certo. Se a oferta for boa, todo o restante se encaixará.

Priorize a Qualidade da Oferta

Fernando enfatiza que muitas empresas falham ao focar em campanhas elaboradas sem garantir que a oferta seja realmente atrativa. Ele sugere que os profissionais de marketing invistam mais tempo e esforço na criação de ofertas que sejam percebidas como de grande valor pelos consumidores. Uma boa oferta pode compensar outros aspectos menos desenvolvidos de uma campanha.

Fernando Miranda oferece uma perspectiva esclarecedora sobre o futuro do marketing, destacando a importância da automação, criatividade e personalização. Suas dicas valiosas servem como guia para profissionais que buscam se destacar em um mercado cada vez mais competitivo e dinâmico. Ao focar em criar ofertas irresistíveis e entender profundamente as necessidades do mercado, os marqueteiros podem garantir sucesso e relevância no cenário futuro.

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